ご利用開始までの流れ

ご利用開始までの流れ

ひかりＪのサービスをご利用いただくまでの
手順をご案内いたします。

ひかりＪは2018年3月31日をもって、
新規受付を終了いたしました。
詳細はこちら詳しくはこちら

ひかりＪご利用中でお引越しの場合

1. 販売エリアの
ご確認とお申し込み

ひかりＪをご利用中のお客さまで、お引越しのご予定がある場合は、
お引越し日の1カ月～2カ月前を目安に「ひかりＪお客さまセンター」までご連絡ください。

お申し込み前にご確認ください。

2. 工事可能日の
ご確認・決定

工事が発生する場合は、「お申し込み内容のご案内」にてお知らせいたします。
※場合により、書面の到着と、ひかりＪ開通センターからの工事日調整のご連絡（お電話）とが前後する場合があります。予めご了承ください。

3. 「お申し込み内容の
ご案内」の到着

ひかりＪのご利用開始日とご利用開始方法、

お申し込み内容についてお知らせします。（郵送）

※工事が発生する場合は、本紙面にてお知らせいたします。
また、ひかりＪ開通センターより工事日調整のご連絡をさせていただきます。
（書面の到着と工事日調整のお電話は前後する場合があります。予めご了承ください。）

4. 回線工事または各種設定

立会工事がある場合は、
お客さまのご自宅に工事業者がお伺いします。

立会なしの場合は、お客さまご自身で「お申し込み内容のご案内」に同封の「接続設定ガイド」をご参照の上、
必要な設定があれば実施ください。

5. 開通