日本ネットワークイネイブラー株式会社

平素はひかりＪサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、NTT東日本・NTT西日本が提供する「光コラボレーションモデル」において、
「ひかりＪ」サービスをご利用中のお客様が他の光コラボレーション事業者様※1の提供するサービスへ
工事不要※2で移行する「事業者変更」のお手続きを開始いたします。
「ひかりＪ」でご利用中の「お客さまID」及び「ひかりＪ電話番号」等は、事業者変更後も変更なくご利用いただけます※3。

なお、ひかりＪは新規受付を停止しておりますので、他社光コラボレーション事業者からの事業者変更はできません。

※1 各エリアの移行先事業者については以下をご確認ください。

NTT東日本：https://flets.com/collabo/list/
NTT西日本：https://flets-w.com/collabo/list/

※2事業者変更と同時に光回線のタイプ変更・移転等を行う場合、工事が必要なケースがあります。
※3事業者変更と同時に光回線の移転等を行う場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。

■お手続き開始日

2019年7月1日

「事業者変更」の概要については、下記をご確認ください。

NTT東日本：https://flets.com/app10/kaiji/
NTT西日本：https://flets-w.com/collabo/change/

■事業者変更転出手数料

他の光コラボレーション事業者様の提供するサービスに事業者変更が完了したときに、事業者変更転出手数料として3,000円（税抜）がかかります。この手数料は当社からご請求いたします。

◆本件に関するお問い合わせ先

ひかりＪお客さまセンター
0120-924-754（通話料無料）
営業時間：9:00〜18:00

※お問い合わせにはご契約者であることを確認させていただきます。
お問い合わせの際は、「お申込み内容のご案内」に記載の「お客さまID」または「請求ID」をご用意ください。

以上